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コールセンター運営・管理などの転職・求人一覧

3件中 1~3件を表示

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ID:141286

職種
生産管理・調達・購買(機械・自動車)、コールセンター運営・管理
年収
500~850万円
勤務地
大阪府堺市
仕事内容
★農業機械に関する各種問い合わせの1次窓口としてのコールセンター対応、および能力向上に向けた管理業務をお任せします。

【具体的には】
・エンドユーザー等からの電話・メールでの問い合わせの1次対応
・問い合わせ内容の切り分けおよび関連部門への接続
・CRM(顧客情報管理)システムを用いた対応の効率化
・コールセンターの能力向上に向けた取り組みの企画・立案


【この仕事のやりがい】
★同社の農業機械の問い合わせ窓口は本コールセンターとなります。 
問い合わせの内容は、農機の購入方法や使用方法といった製品にかかわる内容です。
顧客の要望をいちはやく掴み、素早く1次対応を行う事務処理能力およびコミュニケーション能力が重要となります。

★顧客の課題解決に同社の代表として回答をすることができ、
顧客の感謝をダイレクトに感じることができる仕事です。
今後、「情報」が非常に重要になっていく中、当該部門ほどクボタ製品の情報が集まる部署はほかにはなく、情報発信の要となる、非常に重要なポジションです。

★残業は30時間/月程度。働き方を改善したいご志向の方にもお薦めの職場環境です!
リクルーティングアドバイザーより

ID:130456

職種
コールセンター運営・管理
年収
300~500万円
勤務地
大阪府エリアの事業所
仕事内容
コールセンターの運営責任者として、クライアント企業および社内関連部署との調整や業務フローの改善・提案など、メンバーのモニタリングなどマネジメント業務全般をお任せします。
コールセンターでの経験を持ち、ステップアップを目指す方、前職でスーパーバイザーやマネージャーを経験されていた方の積極的なご応募をお待ちしています。
1.コールセンターの管理運営業務(2~5詳細内容)
2.収支計画、管理
3.課題解決を立案・実行
4.クライアント折衝
5.メンバーマネジメント業務
リクルーティングアドバイザーより

ID:130457

職種
コールセンター運営・管理
年収
300~500万円
勤務地
大阪府エリアの事業所
仕事内容
コールセンターの運営をお任せします。主にメンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート、マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理等、幅広くご担当いただきます。
1.コールセンターの管理運営業務(2~5詳細内容)
2.メンバーマネジメント
3.品質管理業務 マニュアル、スクリプト作成業務
4.業績レポートの作成および報告
5.収支管理
リクルーティングアドバイザーより
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