行政・自治体向けサービス

行政・自治体向けサービス

ヒューマングループの総合人材サービス事業の強みを活かし、行政・自治体向けの専門アウトソーシングサービス事業を展開してまいりました。ヒューマンタッチ株式会社として分社後は、より一層、専門的なサービスを展開していきます。当社ならではの企画提案力・全業務へのバックアップ体制にご期待ください。

ヒューマンタッチの強み

卓越した業務プロセスの分析

行政自治体向けの豊富な実績から裏打ちされた受託事例を基に、必要となる調査・分析を行います。多岐にわたる業務を分析し、プロセス全体の軽減と効率化を目指したご提案を行います。アウトソーシングの内容によっては、調査・設計を組み入れることも可能です。

専門特化した付加価値の高い提案力

行政機関・自治体の掲げる目標に対して、的確な運営体制を実現します。各業務に精通したコンサルタントたちが互いに培ってきたプロジェクトの特性を共有し、業務の品質向上・コストの軽減など、最適な運営方法を提案いたします。

技術と人間力を兼ね備えた人材による管理体制

業務運用における運用管理部門を設置しております。専門部署として運用管理の実績を積み重ねてきた業務リーダーが、独自の教育・研修システムで最適化された人材の配置を行い、指導・管理にあたります。また、プロジェクトの指標を設定し、「見える化」を具現化すべく、定期的な報告を実施しています。プロジェクトに関わる方々と伴走することで業務改善にも貢献していきます。

総合人材サービス会社としての高いコンプライアンス体制

私たちは総合人材サービス会社として高いコンプライアンス体制を構築し、労働関係法令はもちろん、個人情報・機密情報などの情報セキュリティの取り扱いに関する教育・研修を徹底しています。コンプライアンス専門部署により、教育・管理を実施し、安心して業務をお任せいただける体制を完備しています。

サービス例

①住民窓口・関連事務
住民基本台帳にかかわる窓口対応・諸証明書発行事務/年金等に関する窓口・付随事務/国民健康保険に関する窓口・付随事務/許認可申請受付・審査
②税務窓口・関連事務
各種税証明書発行関連窓口/税務事務/納税案内・督促電話業務/確定申告書関連事務/各種申告書関連事務/総合窓口/財務会計システム処理/納税案内コールセンター
③就労支援事業
就労支援事業運営/就職セミナー/職業紹介/キャリア支援/人材育成セミナー実施/雇用セミナー実施/キャリアカウンセリング/若年者就労支援/未就職者就労支援/障がい者就労支援/生活保護受給者就労支援/自立支援/高校生・大学生キャリア支援
④子育て支援
ひとり親家庭の支援 /ひとり親家庭就労支援/児童手当、保育園入園に係る事務処理
⑤選挙
選挙関連事務全般/期日前投票関連全般/開票関連事務
⑥統計調査
各種調査票の受け取り・確認/データ入力・集計/問い合わせ対応/調査票訪問回収/個別ヒアリング
⑦契約関連
財務会計システム処理/来庁者窓口対応/問い合わせ対応/庶務/照会文書処理・発送
⑧総務
給与計算/出張旅費関連業務/福利厚生事務/年末調整/問い合わせ対応/電話交換
⑨福祉関連
要介護認定調査/福祉事務所相談窓口/福祉関連事務
⑩受付
総合受付

アウトソーシング事例


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